Algemene voor­waarden

In het kort: ik doe mijn uiterste best voor je, met zorg en vakmanschap. Jij bent eerlijk over wat er speelt en komt je afspraken na. Zo bouwen we samen aan verandering.

1. Wie ben ik?

2. Begrippen.

1. Ik of Rogier Schipper: de aanbieder van de diensten, zoals hierboven beschreven.
2. Jij of cliënt: de persoon of organisatie die een dienst bij mij afneemt of zich daarvoor aanmeldt. Bij een training noem ik je ook deelnemer.
3. Sessie: een 1-op-1 afspraak, in mijn praktijk of online.
4. Traject: een vooraf afgesproken reeks sessies, zoals Neurohacking™ in 3 sessies of Neurohacking™ Vrijheid.
5. Groepstraining: een training of workshop met meerdere deelnemers, zoals Release Your Mind.
6. Online training: digitale inhoud zoals audio, video en werkboeken, bijvoorbeeld de 21-daagse journey of cursussen op mindsetuniversity.nl.
7. Overeenkomst: elke afspraak tussen jou en mij over een dienst.

3. Wanneer gelden deze voorwaarden?

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken, bestellingen en overeenkomsten tussen jou en mij.
2. Je gaat akkoord met deze voorwaarden als je een afspraak maakt, een bestelling plaatst of betaalt. Ik wijs je er altijd vooraf op.
3. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) hebben vastgelegd.
4. Is een bepaling ongeldig? Dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We spreken dan samen een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

4. Mijn diensten.

1. Ik bied hypnotherapie, Neurohacking™, Integral Eye Movement Therapy (IEMT), coaching, groepstrainingen en online trainingen aan.
2. Ik ben geen arts, psychiater of psycholoog en geen BIG-geregistreerde zorgverlener. Ik stel geen medische diagnoses, schrijf geen medicijnen voor en geef geen medisch advies.
3. Mijn diensten zijn geen vervanging van medische of psychologische zorg. Ben je onder behandeling, gebruik je medicatie of heb je ernstige klachten? Overleg dan ook met je huisarts of behandelaar. Stop nooit op eigen houtje met medicatie.
4. Twijfel je of een dienst veilig is voor jou? Bespreek het met je arts en met mij in de kennismaking.
5. Mijn sessies worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

5. Afspraak en start.

1. Een overeenkomst ontstaat als je een afspraak of traject met mij bevestigt, of een bestelling plaatst en betaalt.
2. Je geeft mij de gegevens die nodig zijn: je naam, contactgegevens en relevante informatie over je hulpvraag en gezondheid.
3. Ben je jonger dan 16 jaar? Dan is toestemming van je ouder of voogd nodig.
4. Ik mag een opdracht weigeren of een traject stoppen als ik vind dat ik je niet goed kan helpen of dat een andere vorm van hulp beter past. Ik bespreek dat altijd eerlijk met je. Al betaalde sessies die nog niet hebben plaatsgevonden, betaal ik dan terug.

6. Prijzen en betalen.

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs die geldt op het moment dat we de overeenkomst sluiten, staat vast.
2. Je betaalt via de betaalpagina (Plug&Pay) of op factuur. Een factuur betaal je binnen 14 dagen, tenzij we iets anders afspreken.
3. Kies je voor betalen in termijnen? Dan blijft het totale bedrag verschuldigd, ook als je eerder stopt. De termijnen lopen dan gewoon door, tenzij ik het traject zelf stop (zie 5.4).
4. Betaal je niet op tijd? Dan stuur ik je eerst een herinnering met 14 dagen extra betaaltijd. Betaal je daarna nog niet, dan mag ik wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen, volgens de wettelijke regels.
5. Kennelijke fouten in prijzen, zoals een typefout, binden mij niet.

7. Annuleren en verzetten.

Tot 48 uur van tevoren: gratis annuleren of verzetten.

1. Je kunt een sessie tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten, per e-mail of via Calendly.
2. Annuleer of verzet je binnen 48 uur, of kom je niet opdagen? Dan breng ik de volledige sessie in rekening. Bij een traject telt de sessie als gebruikt.
3. Eén keer coulance: word je ziek of overkomt je iets onverwachts? Dan mag je één keer per traject binnen 48 uur kosteloos verzetten.
4. Moet ik zelf een afspraak afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte? Dan laat ik het je zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuwe afspraak. Je betaalt daar niets extra voor.

8. Groepstrainingen.

1. Je kunt je deelname tot 14 dagen voor de start kosteloos annuleren.
2. Annuleer je 14 tot 7 dagen voor de start, dan betaal je 50%. Annuleer je korter dan 7 dagen voor de start, dan betaal je het volledige bedrag.
3. Kun je niet? Je mag in overleg iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.
4. Stop je tijdens de training, of mis je een bijeenkomst? Dan blijft het volledige bedrag verschuldigd.
5. Zijn er te weinig aanmeldingen, of moet ik de training om een andere reden afzeggen? Dan krijg je het volledige bedrag terug of schuif je kosteloos door naar een volgende groep.

9. Online trainingen en bedenktijd.

1. Koop je online als particulier, dan heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd.
2. Bij een online training krijg je direct toegang. Bij de bestelling vraag ik je uitdrukkelijk akkoord dat je direct begint en dat je bedenktijd daarmee vervalt. Geef je dat akkoord, dan kun je de aankoop niet meer herroepen.
3. Boek je online een sessie of traject? Dan heb je ook 14 dagen bedenktijd. Wil je binnen die 14 dagen al starten? Dan doe ik dat op jouw verzoek. Herroep je daarna alsnog, dan betaal je alleen voor de sessies die al hebben plaatsgevonden.
4. Wil je herroepen? Mail dan binnen de bedenktijd naar info@rogierschipper.nl, met je naam, je bestelnummer en “herroeping”. Ik betaal je binnen 14 dagen terug.
5. Je toegang tot online trainingen is persoonlijk. Je deelt je inloggegevens niet met anderen.

10. Onze samenwerking.

1. Ik voer mijn werk uit met zorg, naar beste kunnen en volgens de normen van mijn vak. Ik heb een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
2. Verandering is samenwerking. Het resultaat hangt ook af van jouw inzet, openheid en wat je met de inzichten doet. Geen enkele therapeut kan een resultaat garanderen, en ik doe dat ook niet.
3. Je geeft mij eerlijk en volledig de informatie die nodig is, ook over je gezondheid en medicatie. Verzwijg je iets belangrijks, dan kan dat gevolgen hebben voor de sessies. Daarvoor ben ik niet verantwoordelijk.
4. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt, tijdens en na het traject.

11. Vertrouwelijkheid en privacy.

1. Alles wat je mij vertelt, blijft tussen ons. Ik deel niets met anderen, tenzij jij daar toestemming voor geeft of de wet mij ertoe verplicht.
2. Ik houd een cliëntdossier bij met aantekeningen van je sessies. Daarin kunnen gezondheidsgegevens staan. Dat doe ik alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Ik bewaar je dossier maximaal 5 jaar na de laatste sessie.
3. Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.

12. Aansprakelijkheid.

1. Ik heb via de CAT een beroeps-, bedrijfs- en productaansprakelijkheidsverzekering.
2. Ben ik aansprakelijk voor schade? Dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat mijn verzekeraar in dat geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de dienst waar de schade mee samenhangt.
3. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, en niet voor schade die ontstaat doordat je onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven.
4. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
5. Bij groepstrainingen ben je zelf aansprakelijk voor schade die jij veroorzaakt.

13. Klachten.

1. Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me alsjeblieft zo snel mogelijk weten, liefst binnen 2 maanden nadat je het merkte. Meestal lossen we het samen op.
2. Je kunt je klacht mailen naar info@rogierschipper.nl. Ik bevestig de ontvangst en geef je zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 6 weken, een inhoudelijke reactie.
3. Komen we er samen niet uit? Via de CAT ben ik aangesloten bij een Wkkgz-klachtenregeling. Je kunt dan kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Wordt de klacht daarna niet opgelost, dan kun je naar de onafhankelijke geschilleninstantie. Daarnaast val ik onder een tuchtrechtregeling.
4. Wil je weten hoe je een klacht indient bij de klachtenfunctionaris? Vraag het mij, dan stuur ik je de gegevens.

14. Intellectueel eigendom.

1. Alle materialen die ik maak, zoals audio’s, video’s, werkboeken, meditaties, teksten, oefeningen en opnames, zijn en blijven van mij.
2. Je mag ze gebruiken voor jezelf. Je mag ze niet kopiëren, delen, doorverkopen, openbaar maken of op een andere manier verspreiden zonder mijn schriftelijke toestemming.
3. Neurohacking™ is mijn eigen methode en naam.

15. Overmacht.

1. Kan ik door overmacht een afspraak niet nakomen, bijvoorbeeld door ziekte, een storing of een andere situatie buiten mijn schuld? Dan plannen we een nieuwe afspraak.
2. Duurt de overmacht langer dan 1 maand? Dan mogen we allebei de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Wat je al betaald hebt voor diensten die nog niet zijn geleverd, krijg je terug.

16. Slotbepalingen.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Een geschil dat we niet samen of via de klachtenregeling oplossen, leggen we voor aan de bevoegde rechter.
3. Ik mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende overeenkomst blijven de voorwaarden gelden die golden toen we die sloten, tenzij je met de nieuwe instemt.
4. Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies, waaronder die van 1 mei 2018.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@rogierschipper.nl.

Geldig vanaf · 10 oktober 2026